一、服务说明
Kradon · 开天引擎（以下简称"本产品"）是由上海工兮信息科技有限公司（以下简称"我们"）开发和运营的 AI公司协作桌面软件。本产品运行在用户本地设备上，为用户提供 AI公司创建、管理与协作功能。
本协议适用于您下载、安装和使用本产品的全部行为。在使用本产品前，请您仔细阅读并理解本协议的全部条款。
二、账户与 License
- 您需要通过有效的 License Key 激活本产品方可使用完整功能。
- 每个 License Key 仅限绑定一台设备使用，不可转让、出售或共享给第三方。
- 如需更换设备，请联系客服进行设备解绑操作。
- 您应妥善保管您的 License Key，因保管不善导致的损失由您自行承担。
三、使用规范
您在使用本产品时，应遵守以下规范：
- 不得将本产品用于任何违反中华人民共和国法律法规的用途。
- 不得对本产品进行反向工程、反编译、反汇编或其他试图获取源代码的行为。
- 不得对本产品进行二次分发、转售、出租或以任何形式提供给未经授权的第三方。
- 不得移除、隐藏或篡改本产品中的版权声明、商标或其他权利标识。
- 不得利用本产品生成、传播违法违规、侵权或有害内容。
四、API Key 与第三方服务
本产品支持用户自行配置第三方 AI 服务的 API Key 以实现核心功能。关于 API Key 的使用，您需了解并同意以下条款：
- API Key 由您自行从第三方服务商处获取，相关费用由您自行承担。
- 我们不对第三方 API 服务的可用性、稳定性、准确性或安全性承担任何责任。
- 您应遵守第三方服务商的使用条款和政策。
- 因第三方 API 服务变更、中断或终止导致的功能不可用，不构成我们的违约。
五、文件操作权限与数据安全
本产品的 AI 功能可在您授权的范围内对您设备上的文件执行读取、写入、编辑和删除操作。请您在使用前充分了解以下权限边界和安全保障机制：
5.1 权限范围
- 本产品默认仅对您在初始化时指定的工作目录具有文件访问权限，不会主动扫描或访问该目录以外的文件。
- 如您通过主动指令要求 AI 访问工作目录以外的路径，视为您对该次操作的明确授权，相关后果由您自行承担。
- 本产品不会在未经指令的情况下主动删除、移动或覆盖您的文件。
5.2 软删除保护机制
- 当 AI 执行文件删除、覆盖或修改操作时，原始文件将被自动移入本地回收站目录（
.kradon/trash/），而非立即永久删除。 - 回收站内文件默认保留 7 天，您可在此期间通过产品内工具恢复文件。
- 超过 7 天后，回收站内文件将被自动清除，届时将无法通过本产品恢复，请及时确认重要文件的状态。
5.3 操作审计日志
- 本产品在本地记录所有文件操作行为（操作类型、文件路径、操作时间、触发指令等），日志文件存储于
.kradon/logs/file-audit.jsonl。 - 审计日志仅存储在您的本地设备上，不会上传至我们的服务器。
- 如发生文件操作争议，您可将审计日志导出提供给我们，以便我们协助核查操作链路。
5.4 您的数据备份义务
⚠️ 重要提示：在授权本产品对任何重要文件或目录执行操作之前，请务必提前做好数据备份。软删除机制和审计日志是安全保障措施，但不能替代您主动备份数据的责任。因您未履行备份义务导致的数据损失，我们仅在存在明确过失的范围内承担相应责任。
六、知识产权
本产品的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利，均归上海工兮信息科技有限公司所有。
本协议的签订不构成对上述任何知识产权的转让。您仅获得在本协议范围内使用本产品的有限、非独占、不可转让的许可。
您在使用本产品过程中创建的内容和数据，其知识产权归您所有。
七、责任限制与免责声明
7.1 AI 内容免责
- 本产品中 AI 生成的内容仅供参考，不构成任何专业建议（包括但不限于法律、医疗、财务建议）。
- 您应对基于本产品输出内容所做的决策和行为自行负责。
- 我们不保证 AI 生成内容的准确性、完整性、及时性或适用性。
7.2 文件操作责任边界
- 因您主动发出的指令（包括自然语言指令）导致的文件操作结果，由您自行承担责任。
- 因本产品软件缺陷导致未经您明确指令而自动发生的文件损失，我们将在核查审计日志后，根据过失程度承担相应赔偿责任，单次事故最高赔偿额不超过您购买本产品所支付的 License 费用。
- 我们对以下情形不承担责任：（a）您在使用前未履行数据备份义务；（b）您自行修改软件配置或权限导致的异常行为；（c）第三方 AI 服务接口异常导致的意外输出；（d）您的设备故障、存储介质损坏或操作系统问题。
7.3 不可抗力
- 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、政策变化、网络故障、病毒攻击等）导致服务中断或数据丢失，我们不承担责任。
八、退款政策
我们为购买本产品 License 的用户提供以下退款保障：
- 自购买之日起 14 天内，如您对产品不满意，可申请全额退款。
- 退款申请请发送邮件至 support@kradon.cn，并提供您的订单信息。
- 退款处理后，您的 License Key 将被停用，您应立即停止使用本产品。
- 超过 14 天退款期限的，原则上不予退款，特殊情况请与客服协商。
九、服务变更
我们有权根据业务发展需要对本产品的功能、界面、服务内容等进行更新和调整。
- 常规功能更新和优化将持续进行，不另行通知。
- 涉及重大功能变更或可能影响用户使用的调整，我们将提前通过产品内公告、邮件或官方网站等方式通知用户。
- 如您不同意变更后的服务内容，您有权停止使用本产品。
十、协议变更
我们有权根据法律法规变化和业务调整需要修改本协议。协议变更时，我们将通过官方网站公布修订后的协议。
变更后的协议一经公布即生效。如您在协议变更后继续使用本产品，即视为您已阅读并同意变更后的协议。如您不同意变更后的协议，应立即停止使用本产品。
十一、争议解决
本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不含冲突法规则）。
因本协议产生的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可将争议提交上海仲裁委员会按其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为上海市，仲裁语言为中文，仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
在争议解决期间，双方应继续履行本协议中不存在争议的其他条款。
十二、联系方式
如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需要就文件操作相关问题进行反馈或投诉，请通过以下方式联系我们：
公司名称：上海工兮信息科技有限公司
电子邮件：support@kradon.cn
官方网站：www.kradon.ai
响应承诺：数据安全相关投诉，承诺 72 小时内给予正式回复。
